[1]上海中医药大学附属龙华医院
<正>PDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出来的,它反映了质量管理活动的规律。近年来,患者安全已成为现代医疗服务模式所追求的目标[1]。护理安全是护理质量的重要标志,是护理管理工作的重点[2]。在护理操作中对患者身份进行查对、核实,以确保身份识别制度全面落实,直接影响到患者安全。为了全面落实身份识别制度,保证护理安全和质量,我科在加强护理人员对住院患者身份识别制度的落实上运用PDCA这一科学的管理方法,取得满意效果。现报告如下。
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